Les tests utilisateurs sont une étape itérative indispensable dans la création de produits centrés sur l'utilisateur. Aujourd'hui, de nombreux outils utilisant l'IA tels que Maze et Lookback permettent de réaliser ces tests sur des prototypes et collecter de la data sur les différentes interactions des utilisateurs, les heatmaps et les taux de clics. Grâce à cette collecte, nous allons pouvoir identifier les points de frictions et les opportunités d'amélioration de nos prototypes. Hotjar est un outil d'enregistrement et d'analyse qui va créer des heatmaps et des rediffusions de sessions lors de l'utilisateur de l'interface. Il permet d'identifier les éléments UX importants et valider les décisions lors de la conception du produit.

L'outil aidé par l'IA propose 4 fonctionnalités clés :

- Les cartes thermiques (heatmaps) : elles nous permettent de visualiser les zones les plus cliquées et alors d'identifier les points d'intérêts des utilisateurs.
- Les enregistrements de sessions : on peut revoir une session d'un utilisateur et avoir une vision globale et détaillé de son parcours, ses clics, défilements et hésitations.
- Les sondages et feedbacks : ils vont recueillir les avis des utilisateurs en temps réel et enrichir les données quantitatives par des ces données qualitatives.
- L'optimisation UX : l'outil propose des fonctionnalités qui vont aider à repérer les points de frictions et obstacles à la navigation et à améliorer l'expérience utilisateur via la prise de décisions de conception basée sur des données précises.

Vous pouvez essayer dès maintenant cet outil ici ! Ne me remerciez pas, ceci n'est pas un contenu sponsorisé, je n'ai malheureusement pas de code promo ! Mais au moins vous aurez la possibilité de pouvoir tester la puissance du bocal chaud !

Sources : UX-UI.fr